Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou.
Bezchybný servis je pro to jedním z nejdůležitějších předpokladů. Ať už máte mechanické, elektrické nebo mechatronické problémy, můžete se spolehnout na odborné znalosti a profesionální zkušenosti našich specialistů a využít naši technickou podporu. Náš tým s vámi bude spolupracovat na analýze daného úkolu a v krátké době vám nabídne vhodné řešení.
Servis:
- Servisní horká linka pro všechny dotazy týkající se produktů HIWIN při instalaci, uvádění do provozu a údržbě.
- Podpora při uvádění do provozu po telefonu, přes Teamviewer, videokonferenci nebo na místě.
- Provádění údržby a oprav ve vašich prostorách.
- Zasílání náhradních dílů jako standardní nebo expresní dodávku.
Kontakt:
- +49 781 93278-77
- support@hiwin.de
- Pondělí - čtvrtek: 08:00-17:00 hod.
- Pátek: 08:00-15:00
Oprava:
- Posouzení a analýza vadných součástí s následnou přípravou nabídky opravy.
- Spolehlivá a odborná oprava vašich produktů (i kuličkových šroubů jiných výrobců).
- Vývoj kompatibilního řešení pro případ, že by oprava již nebyla ekonomicky rentabilní.