Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns Priorität.
Ein makelloser Service ist eine der wichtigsten Voraussetzungen hierfür. Ob bei mechanischen, elektrischen oder mechatronischen Fragen – vertrauen Sie auf das Know-how und die Berufserfahrung unserer Fachkräfte und nutzen Sie unseren technischen Support. Unser Team analysiert gemeinsam mit Ihnen die jeweilige Aufgabe und bietet kurzfristig die passende Lösung für Sie.
Service:
- Service-Hotline für alle Fragen zu HIWIN-Produkten während der Montage, Inbetriebnahme und Wartung.
- Unterstützung bei der Inbetriebnahme per Telefon, Teamviewer, Videokonferenz oder vor Ort.
- Durchführung von Wartungen und Reparaturen bei Ihnen vor Ort.
- Versand von Ersatzteilen als Standard- oder Express-Lieferung.
Kontakt:
- +49 781 932 78 77
- support@hiwin.de
- Montag - Donnerstag: 08:00-17:00 Uhr
- Freitag: 08:00-15:00 Uhr
Reparatur:
- Begutachtung und Analyse defekter Bauteile mit anschließender Erstellung eines Reparaturangebotes.
- Zuverlässige und fachgerechte Instandsetzung Ihrer Produkte (bei Kugelgewindetrieben auch für Fremdfabrikate).
- Erarbeitung einer kompatiblen Lösung für den Fall, dass eine Reparatur wirtschaftlich nicht mehr rentabel ist.